「お客様」と言っている以上、その人が上で、自分が下という概念が生まれますよね。
こんにちは、「事業経営と集客を体系的に学びたい教室講師の為の人気教室学園」校長の齊藤直です。
よく、「お客様は神様だ！」なんて言いますよね。
あれ、僕は個人的に、どうかなって思うんです。
個人的には、「お客様は、神様じゃなくて、人だよ。」って思います。
もっと言うと、
「お客様」と言っている以上、その人が上で、自分が下という概念が生まれるので、「お客様→●●さん」って名前で呼べるようにしたらどう？
って思います。
これ、飲食業をされている方や人気教室の先生には、「毎日何百ってお客さんが来るんだから、そんなことできるわけねーだろー！」って怒られそうですが・・・
そういう売れている状態であればあるほど、「お客様→●●さん」って名前で呼べると、確実に倍は儲かりますね。＾＾
ちなみに僕は、「売り手と買い手は、常にフェアな関係にある」って、考えています。
だって、そうじゃないですか？
例えば、１杯500円のラーメンがあったとします。
このラーメン、501円以上の価値があると、お客さんはリピートします。
逆に、500円以下の価値しか無いと、お客さんはリピートしません。
また、常に売り手は買い手を選べる立場にあります。
そう考えると・・・「売り手と買い手は、常にフェアな関係」ですよね。
だったとしたら・・・
お客さんを「神様」と崇めるのではなく、お客さんを「●●さん」って呼べる、売り手と買い手の関係になりたいです。
お客さんは、「神様」でも「数字」でも「モノ」でも無く、人ですからねー。＾＾
